Política de Cookies — TelcoVentas SpA
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (computador, smartphone, tablet) cuando los visitas. Sirven para reconocerte, recordar tus preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
2. ¿Qué cookies usa TelcoVentas?
2.1 Cookies estrictamente necesarias (no se pueden desactivar)
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
wp_woocommerce_session_* |
Mantener sesión del carrito de compras | 2 días |
PHPSESSID |
Sesión técnica del servidor | Sesión |
woocommerce_cart_hash |
Tracking del estado del carrito | Sesión |
cookie_notice_accepted |
Recordar que aceptaste el banner de cookies | 1 año |
2.2 Cookies analíticas (opt-in)
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _gid |
Google Analytics | Análisis de uso del sitio | 2 años / 24h |
_gat_* |
Google Tag Manager | Limitación tasa de solicitudes | 1 minuto |
2.3 Cookies de marketing (opt-in)
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp, _fbc |
Meta (Facebook) Pixel | Remarketing y medición de campañas | 3 meses |
fr |
Meta | Personalización de anuncios | 3 meses |
3. Tu consentimiento
Al ingresar por primera vez al sitio te mostramos un banner de cookies donde puedes:
- Aceptar todas: permites cookies necesarias + analíticas + marketing
- Solo necesarias: únicamente cookies técnicas para que el sitio funcione
- Personalizar: elegir categorías específicas
Tu elección queda guardada por 1 año. Puedes cambiarla en cualquier momento (ver punto 5).
4. Cookies de terceros
Algunos servicios externos pueden colocar sus propias cookies al usar funcionalidades del sitio:
- YouTube (videos embebidos): cookies de YouTube
- Google Maps (mapa de la tienda): cookies de Google
- WhatsApp Business (botón consultar): no establece cookies en tu navegador
- Transbank Webpay (pasarela de pago): cookies de sesión de Transbank durante el checkout
5. ¿Cómo gestionar / desactivar cookies?
En este sitio
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo click en el ícono flotante de cookies (esquina inferior izquierda) o escribiendo a contacto@telcoventas.cl.
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- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
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Puedes instalar el complemento oficial: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Opt-out de Meta Pixel
Visita Facebook → Configuración → Anuncios
6. Consecuencias de desactivar cookies
- Sin cookies necesarias: el carrito de compras dejará de funcionar y no podrás finalizar pedidos
- Sin cookies analíticas: no afecta tu experiencia, pero no podremos mejorar el sitio basándonos en datos de uso
- Sin cookies de marketing: seguirás viendo publicidad, pero no personalizada según tus intereses
7. Actualizaciones a esta política
Esta Política puede actualizarse cuando agreguemos nuevas funcionalidades o servicios. La fecha de «Última actualización» arriba refleja la versión vigente. Cambios significativos serán notificados con un banner especial.
8. Contacto
Para consultas sobre cookies: contacto@telcoventas.cl · +56 9 8703 6491
Ver también: Política de Privacidad →